恒峰数控-凯时尊龙

宁波恒峰数控机床有限公司座落于具有七千年悠久历史、人杰地灵的江南鱼米之乡余姚。

      我公司是数控机床和数控机械设备开发、生产、销售、凯时尊龙的售后服务为一体的公司。我公司前身是余姚市恒丰机械厂。经过恒峰人二十年的辛勤劳动和努力，已经积累了相当高的制造经验，为恒峰产品迅速占领市场创造了条件。

      恒峰人长期坚持贯彻执行iso9001质量体系标准，对生产的每个环节一丝不苟，对生产的每个流程进行严格管理。并通过了国家机械产品质量检验中心的验收，已取得了出口许可证。

      恒峰人处处为用户着想，不断推陈出新，为用户创造更实用更能解决问题的机床。通过长期坚持创新改进，已经研发出数控龙门加工中心、数控双侧铣床、数控龙门钻床、数控龙门磨床、数控落地移动镗铣床、精密端面铣床等系列机床。还根据客户的具体要求研发出不同种类的数控专用机床。替用户着想，用换位思考问题是恒峰人不变的服务原则，通过周到、热情、认真、细致的服务，赢得了客户的长期满意和信赖，我们与越来越多的用户建立了长期合作、双赢的共同发展伙伴关系。

      恒峰人遵循“求实创新、质量好、诚信服务、持续改进”的经营方针，竭诚为用户提供的产品和凯时尊龙的售后服务。

      欢迎国内外客商来本厂考察、洽谈合作，共谋发展大计，共创企业辉煌！

凯时尊龙的售后服务：

随时解答客户在实际操作中出现的问题，做好客户的可靠保证。

坚持服务的原则

1)主动上门服务及时处理问题。

2）对用户的有益建议要积极响应。

3）及时处理客户的来电来函，处处为客户着想。

4）定期做好用户质量信息的反馈，实际质量反馈单、质量跟踪卡制度。

5）依法处理质量纠纷。

回访制度

1）回访。安装调试完毕后，七个工作日内回访一次，了解服务质量，听取客户意见。

2）实地回访。我司派遣专员不定期全国各地区实地回访客户，了解机床实际使用情况及凯时尊龙的售后服务质量。

服务的具体内容

（1）、机床保修期为验收合格当日起开始算

保修期内：免费服务。如认为因素或自然灾害造成损失，则酌情收取成本费用。

保修期外：终身服务。保修期外我司将提供无偿的技术援助，并为客户提供有偿的维修服务，包括故障维修，原厂配件更换。零件更换收取成本费用，而相关人工费用由双方酌情协商。

（2）、凯时尊龙的售后服务内容

1）凯时尊龙的售后服务响应时间，省内24小时内服务人员到位，省外48小时内服务人员到位，特殊情况由双方协商确认。

2）售后人员携带《现场服务报告》，由客户相关负责人员签字确认并评价服务内容，服务态度等。

3）验收合格后，客户未依合同付款条件履行约定，宁波恒峰数控机床有限公司有权拒绝作凯时尊龙的售后服务。

（3）、服务机构

1）技术、凯时尊龙的售后服务总部

地点：浙江省余姚市兴学路20号

作用：负责客户维修。在解答后，时间协调好内部专业维修人员进行上门服务。

2）技术、凯时尊龙的售后服务投诉中心

作用：监督凯时尊龙的售后服务人员及凯时尊龙的售后服务部门在实际工作中的服务质量。

在此非常感谢贵公司选购我司产品，为了保证我司提供的产品具有的性能和长期可靠的运行，我们将提供完善的凯时尊龙的售后服务。